PENGEMBANGAN USER INTERFACE (UI) DAN USER EXPERIENCE (UX) PADA SITUS WEB SAKTINET

Iffan Azra, Syerlie Annisa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan desain antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada situs web SaktiNet, penyedia layanan internet lokal di Kabupaten Kerinci. Permasalahan utama yang ditemukan yaitu tampilan halaman yang tidak lengkap, navigasi yang tidak intuitif, dan sistem komunikasi yang tidak efektif antara pengguna dan perusahaan. Pengembangan UI/UX baru diperlukan karena situs web sebelumnya belum mampu mendukung proses pelayanan secara maksimal, baik dari sisi penyampaian informasi maupun interaksi dengan pelanggan. Hal ini berdampak pada rendahnya efisiensi komunikasi dan potensi penurunan kepuasan pengguna terhadap layanan SaktiNet. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode Design Thinking yang terdiri dari lima tahap, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi situs web SaktiNet, wawancara terhadap 20 pengguna, pemilik dan staf admin SaktiNet serta analisis pesaing. Hasil dari penelitian ini berupa prototipe high-fidelity yang menampilkan desain ulang situs web dengan tampilan yang lebih konsisten, navigasi yang intuitif, serta fitur komunikasi yang terintegrasi. Pengujian dilakukan dengan metode usability testing dan menunjukkan peningkatan efektivitas dalam pengalaman pengguna, dengan skor keseluruhan skenario berada di atas 4.40 dalam skala Likert dan masuk dalam kategori “Sangat Baik”. Dengan pengembangan ini, diharapkan situs web SaktiNet dapat menjadi media pelayanan yang lebih responsif dan efisien.

Kata kunci: UI/UX, Design Thinking, SaktiNet, situs web, usability testing

References

Bryson, M. (2023, May 29). Principles of color in UI design. https://uxplanet.org/principles-of-color-in-ui-design-43708d8512d8

Chandra Shirvanadi, E. (2021). PERANCANGAN ULANG UI/UX SITUS E-LEARNING AMIKOM CENTER DENGAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: AMIKOM CENTER). UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA.

Fitz-Patrick, M. (2022). The UX Designer’s Guide to Typography. Interaction Design Foundation. https://www.interaction-design.org/literature/article/the-ux-designer-s-guide-to-typography?srsltid=AfmBOop4ymeFhJ6_hBwPW38U_Z3Khv57x41f4xq7kIm3_bG2czYPwFBs#the_take_away-10

Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. (2024). Pengguna internet meningkat, Kominfo galang kolaborasi tingkatkan kualitas layanan. Https://Www.Kominfo.Go.Id/Content/Detail/54481/Siaran-Pers-No-80hmkominfo012024-Tentang-Pengguna-Internet-Meningkat-Kominfo-Galang-Kolaborasi-Tingkatkan-Kualitas-Layanan/0/Siaran_pers.

Nurrohmah, S., & Andrian, R. (2023). Mendesain Ulang Tampilan UI Website Desa Sukamukti Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Teknologi Dan Informasi, 13(1), 29–43. https://doi.org/10.34010/jati.v13i1.8756

Pardede, A., & Sidik, A. (2019). Teori, Strategi, dan Evaluasi Merancang Website dalam Perspektif Desain.

Putri, K. K., & Marsigit. (2017). PENGEMBANGAN PERANGKAT PEMBELAJARAN BERBASIS PENDEKATAN SAINTIFIK PADA MATERI LINGKARAN UNTUK MENINGKATKAN PRESTASI BELAJAR MATEMATIKA SISWA SMP KELAS VIII. Universitas Negeri Yogyakarta.

Rachmat, D. (2024). Pengembangan User Interface/User Experience pada website perusahaan jasa energi dengan pendekatan modified design thinking. Universitas Indonesia.

Sitorus, H. R. (2024). Perancangan dan pengembangan desain interface berbasis website untuk Softcoffee menggunakan metode design thinking [Universitas Sriwijaya]. https://repository.unsri.ac.id/149927/3/

Wahyuningtyas, M. C. (2023). Perancangan ulang user interface dan user experience pada website tasqif.com menggunakan metode design thinking. Jurnal Teknologi Informasi Dan Sistem Informasi, 4(3), 112–119.

DOI: https://doi.org/10.24036/grafity.v3i4.325

Refbacks

  • There are currently no refbacks.